Skype (044) 585 02 16
Звонок бесплатный

Гарантия и сервис

Дорогие наши клиенты!

Специально для Вас мы заботимся о качестве каждого ювелирного изделия. 

Интернет-магазин “Коштовна Крамничка» имеет все необходимые государственные разрешения на торговлю ювелирными изделиями.

Сотрудничество с ведущими поставщиками гарантирует подлинность представленных на сайте товаров.

Все изделия соответствуют государственным стандартам качества. А это значит, что каждое изделие имеет сертификат качества с указанием веса, пробы и других параметров.  

По нашим внутренним стандартам к каждому украшению предъявляется более 350 требований.

 

Certificate

 

 

Обмен и возврат

 

Условия обмена ювелирных изделий:

  1. На обмен принимаются новые изделия, опломбированные, при наличии товарного чека.
  2. После получения изделия на обмен в течение 7рабочих дней проводиться экспертиза для контроля качества изделия, после чего принимается решение об обмене ювелирного изделия.

Мы не можем обменять изделие в следующих случаях:

  1. Прошло 14 дней с момента продажи.
  2. Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек.
  3. Изделие имеет следы механических повреждений (исключая заводской брак).
  4. Изделие имеет признаки использования.
  5. Изделие изменило свои свойства вследствие неправильно использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.

Важно знать!

  1. Перед оплатой необходимо проверить изделие при курьере.
  2. Если заказ сформирован из нескольких лотов (не включая товары из п. 6), предусмотрен частичный возврат. Для проведения частичного возврата необходимо связаться с менеджером аукциона позвонив по номеру 044 332 65 06.
  3. Для обмена либо возврата товара необходимо оставить заявку менеджеру аукциона позвонив по номеру 044 332 65 06. После принятия решения менеджер на протяжении 3 рабочих дней уведомит Вас о принятом решении.
  4. Отправка купленного изделия производится самостоятельно за свой счет по адресу, который назовет наш менеджер.
  5. Доставка изделия, которое высылается Вам на обмен, оплачивается за счёт получателя.
  6. Браком не считается неровность поверхности драгоценных металлов или незначительная разница в цвете драгоценных/полудрагоценных камней.
  7. Из соображений безопасности, мы не сможем принять изделие, если Вы решили его вернуть, оставшись даже на короткое время с изделием без присутствия представителя нашей службы доставки, а так же в любом случае, если с товара была снята пломба.
  8. Внимание: реальный цвет металла и камня-вставки в изделиях может отличаться от того, который Вы видите в эфире! Это различие зависит от настроек Вашего телевизора или монитора.

 

      Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Вы уже смотрели
Фильтр
Найдено 5 
Удалить список?
Предупреждение
Для добавление товара в список желаний, Вам нужно